​@雨花人！口罩测温加健康码，入院就医须有“三件套”

春节临近，国内多地出现局部聚集性疫情。国务院联防联控机制日前举行新闻发布会，介绍《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》有关情况，其中强调非必要不出行，疫情防控不可松懈。

近期因气温走低，不少市民尤其是老人、小孩，患心脑血管疾病、呼吸道疾病等患者增多，要上医院就诊、住院怎么办？病人及陪护都需做核酸检测吗？居家可以问诊取药吗？对此，记者连日采访了省会多家医院及门诊办、感染科相关负责人，他们就此回答了市民关心的热点问题。

预约挂号诊疗，避免乘坐公共交通工具

记者从省会多家医院了解到，目前各医院基本实行预约挂号，病友可通过手机微信、支付宝、健康长沙等，关注、登录各医院微信公众号（服务号），进行线上预约，或者电话预约。

在湖南中医药大学第二附属医院（湖南省中医院），记者在门诊入口处看到，就诊者按工作人员的指引有序进入医院，没有携带身份证、没绑定健康码的人，在入口处马上有工作人员上前，请他们登记相关信息，经人工验证后方可进入医院，院内尽量保持1米安全距离

而在长沙市第一医院门诊一楼，记者看到，大厅设有自助服务区，就诊者可通过健康码、身份证实现预约挂号、缴费、打印结果等。对于没有智能手机的老年人等特殊人群，可使用身份证，工作人员或志愿者帮他们打印出纸质版的健康码，老年就诊者凭此可在医院完成所有诊疗活动。没有银行卡的患者，志愿者引导其到现场窗口办理挂号、缴费流程。

“医生看诊后，患者可根据实际需要，在手机上预约各项检查时间。”长沙市第一医院门诊办公室主任解超英介绍，就诊者可进行现场手机缴费，直接取药，检验检查结果可及时在医院微信服务端查看。

“提前网上或电话预约挂号，就诊者若是发热患者，应避免乘坐公共交通工具。”长沙市第一医院感染管理科科长蔡春琳表示，发热患者尽量不要乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车就诊。若必须乘坐公共交通工具，务必全程正确佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。

若不是危急重症病人，蔡春琳建议就诊者错峰出行，避开密集人群。从医院回到家中摘掉口罩后，先应洗手消毒。

口罩测温健康码，入院须有“三件套”

“医院实行对所有入院者均需佩戴口罩、查验湖南省居民健康卡（绿码方可进入医院，红码、黄码由专人护送至发热门诊）、测量体温等防控措施。”解超英说，长沙市第一医院作为新冠肺炎省市唯一定点救治医院，在保障群众身体健康和生命安全上，制定了科学精准、详实而人性化的防控措施。

到医院就诊，需先测量体温，登记信息。记者看到，在该院门急诊均设置了预检分诊处，医务人员会详细询问就诊者流行病学史，测量其体温后方可进入。若出现发热≥37.3℃；两周内有中、高风险地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史、居住史或接触史；接触过有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；身边人有聚集性发病，或与新冠病毒感染有流行病学史关联者；其他可疑不适症状者，需主动、如实告知预检分诊工作人员，登记有关信息后到发热门诊就诊。

“就诊者和陪同人员若口罩损坏或忘记戴，大厅入口处有免费的爱心口罩可领取。”解超英说，志愿者还会提醒，使用过的口罩不得随意丢弃，需投入黄色医疗垃圾桶；限一位家人陪同就诊。门急诊入口处设有健康码扫码机，入院者需凭手机或身份证扫码进入，忘记带身份证的，需书面填写个人相关信息。

记者在该院一楼门诊挂号收费处、二楼就诊处等地，均看到设有大型电子显示屏，预约叫号，有序排队，排队保持一米的安全距离。候诊区采取间隔入座候诊，严格实行一人一诊一室。

在门诊二楼中西医结合科诊室，记者观察到，当日值班的湛韬医生正告知一名就诊者，就诊前须如实说明流行病学史，若有隐瞒将承担相应的法律责任。医生问就诊者，发病前14天内有无境外、国内中高风险地区的旅居史；发病前14天内与新冠病毒感染者（核酸检测阳性者）或疑似患者有无接触史；有无聚集性发病史：14天内在小范围（如家庭、办公室、学校班级等场所）有无接触出现2例及以上发热和（或）呼吸道症状的病例史。

“我没去外地，也没与疫情中高风险地区人员接触，陪家人住院为什么也要做核酸检测？”每当遇到这样的提问，工作人员总是不厌其烦地解释：大家需了解、掌握我国相关法律法规要求，在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控措管理，避免不经意间造成违规、违法，因为疫情防控人人有责。

非必要不陪不探，发热患者归口发热门诊就诊

“近日，湖南省卫生健康委下发了《关于进一步加强医疗卫生机构新冠肺炎疫情防控工作的通知》（以下简称《通知》），要求当前所有医疗机构，非必要不陪护、不探视。”中南大学湘雅三医院感染控制中心副主任曾赛男向记者介绍。

同时，记者了解到，省会医疗机构目前对所有住院患者及陪护的管理一致：新住院患者及陪护，凭7日内核酸检测阴性报告方可办理入院手续；医院病室入口实行实名制登记和门禁系统管理，住院患者凭腕带进出病区，陪护人员凭陪人证（或人脸识别系统、电子陪人证等）方可进入病区；特殊情况确需陪护的，严格一人一陪护并尽量固定，凭证进入；每日配合医护人员监测体温，除外出做检查等特殊情况，患者及陪护人不得随意进出病区；特殊时期谢绝探视，提倡电话、视频探视。

“《通知》要求，加强发热门诊日常管理，所有发热患者严格归口发热门诊就诊。”曾赛男说，医院对于发热患者，发热门诊会在第一时间采样进行新冠病毒核酸检测和血常规检查，核酸检测确保4小时至6小时内出具结果，结果出来前，患者不得离开发热门诊。对新冠肺炎疑似病例，会立即收治于隔离留观病区（房）治疗。发现感染者后，确保两小时内转往定点救治医院。

记者在中南大学湘雅三医院看到，医院南门的就诊线路分得一清二楚：门诊患者走绿色路线入院；来返长沙人员直接到4号分诊点；有发热、呼吸道症状及流行病学史，聚集性发热的患者，走红色路线前往发热门诊。在外科、内科楼等处，病房入口有专人值守，医院谢绝外来无关人员进入。

足不出户，居家也能问诊看病取药

为减少人群聚集，避免交叉感染，记者了解到，目前省会各大医院都在积极推进“互联网医院”，开放线上咨询、线上预诊、线上复诊、特门续方、护理门诊、核酸检测等功能。患者无需来医院，只需轻轻一点，就可实现线上预约检查（住院）、问诊取药；医生也可通过互联网医院进行对患者的随访指导，特别是针对慢性病患者的用药。药物可快递到家，患者可足不出户。

“比如，在湖南中医药大学第二附属医院（湖南省中医院）互联网医院，患者可接受在线问诊、慢病复诊、名医面诊、药品或病历复印快递到家等医疗服务。”该院门诊办公室主任李彩霞介绍，疫情防控形势下，考虑到低温还将持续，为方便不便出行、又需进行核酸检测的人，日前，医院推出“上门核酸采样及检测服务”，服务对象主要以5人起的家庭或企业用户为主。

同时，医院推动了更多的居家护理服务项目落地，如“中医特色护理小组”即“网约护士”提供的铜砭刮痧、耳穴压豆、火龙罐等，以解决院外患者的切实需求。此外，医院还承接PICC（经外周静脉置入中心静脉导管，随着肿瘤病人的增多，PICC置管率随之上升）换药、静脉采血、皮下注射、造口护理、压疮护理等多项居家护理服务，这些便民举措受到市民的点赞。

“长沙市第一医院互联网医院，除在线咨询、在线预诊、线上复诊之外，又陆续新增了护理门诊、用药咨询及特门续方服务。”解超英介绍，疫情防控形势下，比如互联网医院中的内分泌代谢门诊，为患者全方位提供线上咨询、预诊、复诊、开具特殊门诊处方（目前只针对省医保患者）、药品快递配送到家，以及为糖尿病患者提供糖尿病足护理问诊、糖尿病健康教育护理问诊服务，指导和帮助他们的居家饮食及运动、血糖监测等。若病情需要，互联网医院门诊可预约核酸检测，开具住院证，预约床位来医院住院治疗。