获得用水 长沙只需跑一次

　　长沙晚报掌上长沙10月30日讯（全媒体记者 彭玮蔚）今日，由E20环境平台·供水服务促进联盟、长沙水业集团有限公司联合举办的主题沙龙活动在长正式拉开序幕。

　　据悉，此次沙龙活动分为主题演讲、专家对话、互动交流以及现场参观环节，来自全国各省市的30余家供水企业以“助力优化营商环境，系统提升供水服务”为题，共谋供水行业服务与发展大计。

　　据介绍，2018年以来，长沙水业集团在提升供水服务方面开展了一系列的探索和实践，力求从用水报装开始，到水质管理、管网维护、服务渠道建设等方面强化管理，为用户提供全过程的优质、便捷的供水服务。比如，对原有的业务环节进行优化与删减，目前获得用水从申请到通水只有四个业务环节，从原来的16个流程节点优化成6个节点，用户只需跑一次。而且自2018年10月起，单位用户从原先的17个工作日预约施工（不含外线行政审批时间）压缩成10个工作日完成装表通水，而且包含外线审批时限。

　　今年10月，还开通了水电气综合营业厅，充分发挥公共资源配置的平台效应和规模效应。实现水电气非现金缴费业务，在各家营业厅完成一站式办理，目前在电力、燃气、供水营业厅共设置5个综合自助区。同时，通过优化内部协作和智能化辅助管理来保障“获得用水”后端支撑，已积累了丰富的经验。始终坚持以“四个一”（一张网、一个厅、一张表、跑一次）为总揽，以“四个办”（网上办、就近办、帮代办、减证办）为抓手，提升用户获得用水的办事效率。