拿了年终奖买买买？这些消费陷阱要谨慎避开

　　长沙晚报记者 李金

　　快过年了，不少人会收获金额不菲的年终奖，有没有想换部新手机犒劳自己？面对商场里各种亏本大甩卖，你是否疯狂抢购了？而在消费时，无良商家制造的年底消费陷阱需要谨慎避开。近日工商部门发出消费提醒，请随晚报记者一起来学几招实用的。

　　A 过年想买新手机，三个陷阱要小心

　　很多辛苦工作一年的市民，都想拿年终奖买部新手机来犒劳自己。

　　小刘年底到某手机店，本打算购买一部拥有4G功能的华为畅5型手机，价格1300元。交钱后，销售员拿出了一部该款手机给他试用。小刘试用时发现该手机发热情况特别严重，就打消了购买该款手机的念头，要求退款，但店员不退，后又说要请示上级并且要等15天后才退。趁小刘犹豫时，店员趁机推销三星9300手机，并承诺赠送1300元话费。小刘心动了，当即买下。

　　事后，小刘发现该手机实为2G手机，市价也明显低于1300元，商家赠送的话费也是手机通话APP的通话费用，而非移动通信电话费。由于店方开具的单据不记录其任何虚假承诺内容，小刘事后维权困难。

　　“交钱之后再拿货”是购买手机时常会遇见的陷阱，导购员让你先交钱再验货，然后谎称仓库无货或手机有问题。如果你想退款，则要等半个月以上。手机销售商利用消费者已交钱、怕麻烦的心态，将消费者引向同样价格但销售利润高的机型，并通过赠送话费等手段让消费者后悔时退机难。

　　赠送话费瞒实情是购买手机时的另一大陷阱。以赠送话费为诱饵，待你交钱后，再告知必须绑定含有最低消费要求的话费套餐。 2015年底，消费者在某手机销售店购买一款手机，店方承诺赠送500元话费，但付款后才被告知其需绑定手机号码，并且只有每月最低消费88元的套餐才能享受赠送的话费。消费者提出退款，遭到店方拒绝。

　　购买手机时还得注意开发票时被悄悄改词。以水货苹果手机冒充国行手机销售，却开具注明为港版、美版苹果手机的收据，不懂行情的消费者事后维权难。

　　这不，近日工商部门接到一个投诉：消费者在某店购买一部苹果6手机，花费4599元，店员称保证是正品。后来，消费者通过苹果官网查询得知，该手机已于2015年9月被激活，认为店方售卖的是翻新机或水货手机。消协工作人员仔细查看店方开具的收据，发现收据中已注明是港版苹果手机。经工作人员解释，消费者才知道其中的差别，后悔不已。

　　工商部门提醒消费者在选购手机时要：在购买手机前，要对自己购买的机型做充分了解，不购买不了解的品牌和机型；尽量选择诚信度高的品牌销售商，如京东、国美、苏宁等品牌商家；坚持先验货再交钱，否则不予购买。因为先交钱的做法，会让自己陷入被动；注意当场核实收据上载明的信息，发现有与双方约定不一致的内容时，要及时指出、协商更正。

　　B 年底网购忙，退款、秒杀谨防诈骗

　　年底网购剁手族也多了起来，稍不留神就可能被诈骗。

　　年底柳小姐在网上淘了很多年货。第二天突然接到一个自称是某店家管理人员的电话，称因淘宝网最近正在进行系统升级而发生了一些故障，要把货款退回到其银行卡上，随后，对方详细核对了其姓名、收货地址等个人信息，以及购买的商品。柳小姐见对方对自己的信息了如指掌，加之自己正好有需要退款的订单，就告知了对方接受退款的银行卡账号 。

　　“我们把验证码发到你手机上了，你念给我核对一下，没错的话我们就马上把钱给你打回去。”没过多久，柳小姐便收到了一条带有验证码的短信，因为之前曾经有业务采取过类似的步骤，柳小姐以为是退款步骤便发了，结果卡内的万余元余额都被转走。

　　另外，“秒杀”已经成为了很多年轻人抄底购买商品的手段，不少电商、团购网站都会定期推出“秒杀”商品，不过如今，“秒杀”也变得危机四伏。

　　王小姐看上了淘宝上的一款参加“秒杀”活动的品牌大衣，原价1880元，现价180元，不过有意向购买的人已经达到千余人，而店家只推出10件，她利用搜索引擎，搜到了一个“秒杀”商品的专门网站，正好也有这件大衣，价格更低，王小姐一时冲动，就点了下秒杀，结果就中了木马病毒。

　　据了解，目前有不少骗子制作假的秒杀网站，来骗取网民的钱财，他们主要采取几种方式，一种是谎称秒杀成功，让网民转账，一种则是在网页中放置木马程序，通过钓鱼软件获取网民的账户和密码信息，另一种则打着“代秒”的旗号，让网民提供支付宝信息，相对来说，第三种更具有隐蔽性。

　　工商部门提醒：网络骗局花样百出，账号密码一定要妥善保管。为了严防“李鬼”，最好在正规的网站购物，尽量不选用公共电脑支付，而在购物时，不要轻易将网络账号、支付宝账号、密码等信息透露给陌生人，不轻易点击存在安全隐患的链接，在汇款前一定要认真核实对方信息,别轻易陷入他人圈套。一旦被骗,要妥善保存聊天记录、汇款凭证、对方账号、联系方式等证据,及时向公安机关报案,并提供相关资料,配合警方侦查破案。

　　C 年底特价清仓，小心有猫腻

　　年底各种让利的活动，燃起春节前消费热潮，形成了购物小高峰。但“惊爆价”有可能是抛售存货，“折上折”有可能是加价后打折……节日消费虽然一年比一年火爆，但产生的纠纷也不少。面对价格的优惠诱惑，不少消费者一时冲动就疯狂消费。有时候，可能淘到货真价实的“宝贝”，而有时候则适得其反。

　　家住开福区的周小姐告诉记者：“去年年前某专卖店搞特卖，我一时贪便宜买了4件羽绒服，回家才发现里面是劣质羽绒毛，有做服装的朋友说是因为库存时间太久内部受潮。”

　　不愿透露姓名的某知名服装品牌营销副总透露：“诱人的折扣、奖品、赠品、返券甚至返现金来促进消费者循环消费，这种方式实际上必须购满规定数额的商品才能够享受。”而他介绍，部分商家所谓的“直销价”、“惊爆价”、“全市最低价”和“有奖销售”等口号也是“羊毛出在羊身上”。

　　记者走访发现，这些特价活动一般都会伴随一些不合理的“霸王消费条款”，比如特价衣服无法试穿，售出后不退货，而在票据上注明“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等。

　　工商部门工作人员表示：“确实有时候一些不法经营者善于利用人们节日期间的消费心理，采取各种方式坑害消费者，比如短斤少两、掺杂使假或销售过期变质、假冒伪劣商品等。”提醒消费者购物过程需要索取发票，也要注意保留好购物凭证及其他相关证明，一旦遇到问题，及时与工商部门联系，保护好自己的合法权益。

　　另外，想拿年终奖投资理财的市民更要小心被人忽悠，五花八门的P2P、众筹、传销等，也盯着你的钱包。