中联重科2021服务万里行再起程

       长沙晚报掌上长沙6月23日讯（全媒体记者 周辉霞 通讯员 成坤）以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数智化新服务，开拓工程机械行业后市场。中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式今天在长沙麓谷工业园隆重举行。与此同时，上海、成都、雄安、渭南四个分会场同步启动服务万里行活动。

       今年是中联重科服务万里行活动举办的第11年。此次服务万里行活动为期约120天。中联重科六大产品线、数十个服务小分队，通过销服联动方式，开展客户走访维护，为市场产品及服务改善提升做好数据积累，并为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备良好的运行状态。

       中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红在启动仪式上表示，服务万里行是中联重科年度规模最大的服务活动，五地、六大产品线同频联动，就是要为全体服务人员营造不遗余力提升客户体验的浓厚氛围，坚定推进服务万里行落地落实落细的决心。

       在装备制造业迈向智能化、服务化、绿色化发展的大背景下，中联重科提前布局、积极拥抱变化，围绕市场需求持续推进智慧服务的进程，并取得显著成效。

       据介绍，在用户层面，中联重科将运用物联网、大数据、云计算等新技术探索、建立面向服务全场景、用户设备全生命周期的数智化新服务，让客户体验更智能、更便捷。

同时，在内部服务体系上，中联重科通过优化服务流程、高效配置资源、提升组织管理，在建设全域、全触点的数字化服务基础设施的同时，不断完善客户反馈机制，形成研发、制造、销售、服务等全链条的实时联动与闭环自治，让客户体验更流畅、更高效。

       在服务万里行活动期间，中联重科还将同步开启“中联服务之星评选”活动、“十佳设备主管评选”活动、“服务话题视频号大赛”主题互动活动，将分别评选出20名中联服务之星、10名优秀设备主管、15名活动积极参与者，活动栏目将于7月起陆续上线。