省妇幼保健院实行分时段预约诊疗，医生提前15分钟到门诊

　　长沙晚报掌上长沙8月5日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 龙向阳 黄为）今日上午，湖南省妇幼保健院创新楼、严谨楼前，一群“红马甲”格外亮眼，他们是医院的志愿者们，为来医院就诊的群众提供咨询服务，指导患者就诊。记者从湖南省妇幼保健院了解到，该院推出“后疫情时代”优质服务10大举措，解决群众看病就医过程中的操心事、烦心事。

　　走进湖南省妇幼保健院，记者发现门诊楼正在提质装修，门诊诊室、超声检查、采血检验等都进行了相应的调整，给群众就诊带来了一定的影响。为了提升群众的就诊体验，省妇幼保健院在严谨楼大厅设立安全生产督导岗位，每日由1名院领导和1名职能部门负责人进行安全巡查，现场解决处理门诊问题。医院全体党员积极报名志愿者服务，参与率达到100%，根据门诊流量特点，一楼大厅、超声检查、检验区域等各楼层都安排了志愿者，指导群众就诊，提供咨询服务，维持就诊秩序。

　　根据门诊流量，省妇幼保健院医技部门采取弹性排班制，机器采取连续工作制，当日就诊，当日检查、当日报告；在各楼层增设采血室；在产检区设标本接收处，由临床支持工作人员运送标本，让孕妇更省心省力；妇科门诊、乳腺科门诊配有超声检查，合理分流就诊者，全面实行一站式服务；持续推进产前诊断转诊绿色通道，门诊办、超声科为预约超声检查的孕妇提供便利，开具超声申请单，同时医学遗传科、产科积极为转诊、转介的孕妇提供看诊服务。

　　为了方便群众乘坐电梯、缓解电梯拥堵情况，省妇幼保健院倡导在严谨楼上班的员工，5楼以下的走楼梯；病房医生出门诊，合理安排时间，不参加病房交班和查房，提前15分钟到岗；导诊护士提前30分钟到岗，引导群众有序就医；采血护士提前30分钟到岗、中午推迟30分钟下班，缩短采血的等候时间。

　　疫情防控期间，为了减少人员聚集，省妇幼保健院原则上不允许陪人进入诊疗区。为了方便在外等候的家属，该院设置了专门的家属等候区，配有空调、风扇、座椅、电视机，免费提供温开水等。

　　记者了解到，省妇幼保健院还将进一步优化门诊服务流程，在中医药诊疗、首诊负责制、缴款“一次不跑”、健康知识普及、院内导航APP、筹建国际医疗诊疗部、精准预约诊疗和检查等方面下真功夫，方便群众就诊。

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省妇幼保健院优质服务10大举措

　　诚信楼提质装修期间，全面优化保障患者就诊体验；

　　安全生产现场巡查值班制，现场问题整改不过夜；

　　门诊医生提前到岗，减少群众看病候医时间；

　　发挥中医药诊疗优势，线上线下融合，自制药剂快递到家；

　　全力推进首诊负责制，转变医院工作作风；

　　全面推行电子票据，实现服务对象缴费“一次不跑”；

　　力推1万+科普文章，落实"健康中国行"全员健康知识普及行动；

　　手机院内导航APP，使服务对象就诊不迷路；

　　整合医院专科优质资源，筹建国际医疗诊疗部；

　　全面推行分时段预约诊疗，减少疫情防控期间就诊交叉感染风险。