东方新城社区拆违破障，推进水改民生工程

长沙晚报掌上长沙3月17日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 邹颖妮）“你看这水，哗哗流得真痛快！”3月17日，在芙蓉区荷花园街道东方新城社区派出所宿舍小区，王爹爹拧开厨房水龙头，看着清澈的自来水喷涌而出，眼角的皱纹舒展开来。谁能想到，这份“用水自由”，曾因一处违法建筑陷入僵局，最终在社区的温情攻坚中得以实现。

建成多年的派出所宿舍小区，28户居民早已被老化的供水管道磨没了耐心。“洗澡洗到一半水变涓涓细流，冬天经常因为气温低导致爆管停水。”提起过去的用水难题，居民们满是无奈。社区多方奔走争取到水改项目，本是皆大欢喜的好事，却在施工前卡了壳——居民宋女士家的临时搭建房，正好挡在主管道铺设的必经之路上。

“这房子是给老人养老的，刚装修好花了不少钱，拆了他们住哪儿？”得知要拆除，宋女士的抵触情绪强烈。三代同堂挤在小房子里，这处临时搭建的空间，是她为父母改善居住条件而造，空调、暖气片等一应俱全。多次沟通中，宋女士态度坚决，水改工程也随之按下“暂停键”。

“既不能因少数人的实际困难，搁置多数人的民生期盼；也不能为了赶工作进度，忽视个体合理诉求，伤了群众感情。”社区工作人员没有放弃。他们一次次上门，不聊拆违先拉家常，从宋女士孝老敬亲的初衷聊起，慢慢讲解水改对全小区的重要性。社区还特意邀请街道城管办、法律顾问、业主代表一起座谈，你一言我一语摆政策、算明白账，让宋女士真切感受到“水改不是社区的独角戏，是大家的心头事”。

针对宋女士最担心的经济损失和老人居住问题，社区量身定制了“保护性拆除”方案，在拆违过程中，最大限度地保护既有房屋装修与家电，降低经济损失，并全程协助搬运保管财物。最终，宋女士放下顾虑，配合拆违，为水改施工扫清障碍。

拆违障碍扫清后，施工队迅速进场，主管道铺设、管网更换等工序紧锣密鼓推进。如今，崭新的供水管网遍布小区，28户居民彻底告别了“用水难”。“既啃下了违建硬骨头，又守住了为民服务的初心。”社区负责人表示，下一步将持续聚焦民生痛点，用更多有温度的治理，让老旧小区居民的幸福感不断升级。