和解275案！共还款超960万元！

　　长沙晚报掌上长沙3月28日讯（全媒体记者 刘树源 通讯员 钟建林）记者今日从芙蓉区人民法院获悉，芙蓉区法院驻中国建设银行湖南省分行信用卡中心诉源治理工作站（以下简称省建行诉源治理工作站）通报了近期信用卡纠纷诉前调解情况，标志着2月22日揭牌成立后的省建行诉源治理工作站取得了预期效果。

　　据统计，省建行诉源治理工作站运行首月，共计受理省建行信用卡中心申请诉前调解的信用卡纠纷3176件，涉及金额1.1亿元；目前已有275案的信用卡客户一次性还清了全部逾期欠款，合计金额超960万元；还有十余户信用卡客户已联系银行表达了分期还款意向，将与银行协商达成分期还款调解协议，并共同向法院申请司法确认。对其余闪信发送成功的信用卡客户，银行也将继续联系协商，争取和解解决纠纷，避免进入诉讼执行。

　　省建行诉源治理工作站充分借力信息技术，通过“人民法院调解平台”的调解组织端口新增案件，实现银行员工“足不出户”自助申请立案，大大提高了工作效率。同时，该站后勤支持保障有力，银行提供四个工作座机号码供不同批次诉前调解立案的信用卡客户联系协商和解事宜，座机号码还有转移呼叫功能，下班时间客户也能接通银行授权代表，避免了协商渠道“塞车”情形的发生。

　　下一步，省建行诉源治理工作站还将借力信息科技，在自助诉前调解立案和闪信送达回执下载两个工作环节实现批量化操作，减少重复人工劳动量，提高工作效率。据悉，芙蓉区法院驻省建行诉源治理工作站将实现年承载运行3万件信用卡诉前调解案件的目标，助力芙蓉区法院2022年信用卡纠纷诉讼案件半年减少30%、全年减少50%工作目标的实现。