佘晓雯：用“互联网思维”创新经营的95后福彩业主

在长沙市东风路，一家开业仅两个多月的福彩4301054588销售网点，以其独特的品味设计和高品质的服务，悄然成为附近年轻人聚集打卡的新地标。

走进店内，玫瑰花墙前拍照的情侣，绿植与鲜花装点的空间，空气中飘着淡淡的花香、果香、茶香——这个让人“坐下来就不想走”的福彩空间，出自一位97年出生的福彩业主佘晓雯之手。

用互联网思维打造吸睛福彩店

踏入福彩行业之前，佘晓雯曾是某互联网大厂的一名产品经理。开店伊始，在设计网点形象时，佘晓雯不仅严格遵循标准化网点建设要求，更将如何为店面吸引“流量”作为核心考量。

凭借熟悉的“互联网思维”，她深知店门是最佳的“引流”入口。于是，她在进门处精心打造了一块偌大的玫瑰花打卡墙，与天花板上超大且醒目的“福”字标识相互辉映，时尚感十足。不少路过此地的行人，都会被这独特的景象吸引，忍不住走进店内一探究竟，成功为小店开辟了一条引流通道。

走进店内，绿植、鲜花映入眼帘，清新的感觉扑面而来，让人感觉整个店面显得生机勃勃，春意盎然。店内公益区、业务区、体验区、共享区和文化区五大功能区布局错落有致，此外，水果、零食和养生茶免费供应，既满足了老彩民的购彩需求，又为年轻人打造了一个惬意的社交空间。

“只有进店人数增加，营销才有可能。”佘晓雯一语道破了她的设计逻辑。她运用视觉冲击力吸引路人驻足，以舒适的环境留住顾客，这种思维正是源自她多年担任产品经理的丰富经验。小店周边辐射老年大学、民政大厅、养老社区等，精准覆盖了情侣、游客、社区老人等各类人群。精准的选址与独具特色的场景化布置，让这家小店很快在当地声名鹊起。

暖心服务铸就社区信赖驿站

在佘晓雯的小店里，若说环境是“引流产品”，那么服务无疑是她的“留存策略”。在长沙福彩“五个一”标准服务的基础上，佘晓雯怀揣着爱心与真诚，用心对待每一位顾客，让顾客在这里感受到宾至如归的体验。

“让每个顾客进店以后感到舒适，是我的追求。”佘晓雯不仅提供标准化的暖心服务，更以爱心和热心真诚地为周边群众服务，将投注站打造成社区群众信赖的公益驿站。她每日精心煮好水果茶等各类茶品，让进店的男女老少都能品尝到一杯暖心的饮品；社区里的老奶奶常来测血压，她总是耐心细致地服务；隔壁店主来借卷尺，她会微笑着递上；旁边公司的老板有事外出，放心地将即将寄出的文件暂存在她这里；她还会细心地为常来的老彩民准备专属茶杯，让彩民来到这里就仿佛置身家中一般自在。

这些暖心的服务举措，迅速吸引了周边市民前来体验，小店逐渐成为社区生活的枢纽，也让福利彩票的公益属性在日常的互动中自然彰显。

以产品思维助力传统福彩经营

“互联网产品和彩票店运营，底层逻辑是相通的，本质上都是‘理解人、服务人’。”佘晓雯如此总结她的跨界转型。

她将产品迭代思维巧妙运用到店铺经营之中：遇到新彩民，她重点推荐简单易懂的票种；在双色球开奖当天，她会贴心地提醒每一位进店的彩民开奖时间，避免他们因遗忘而错过；当年轻人聚集时，她主推颜值高、互动性强的“刮刮乐”，让大家尽情享受欢乐氛围；晚上加班族路过时，她准备好便捷的套票和暖心热茶。通过细致观察人流特征与购彩偏好，佘晓雯不断调整产品陈列与推荐策略，让每个时段进店的顾客都能获得契合自身需求的温馨体验。

思维的跨界，不仅能碰撞出绚丽的火花，更能为传统行业点燃全新的发展可能。

两个多月来，佘晓雯运用互联网思维开展营销，以产品逻辑服务社区，让这家福彩小店成为社区街道的一道亮丽风景线。她坚信，“流量”是起点，“服务”是过程，而“人与人的连接”才是终点。在这个几十平米的空间里，这位年轻的福彩业主正以自己独特的方式创新营销新思维。