敞开大楼做服务是“真办公”

白木

开福区精英路社区党群服务中心新址全面开放，社区学院、区妇女儿童活动中心同步入驻。精英路社区主打“去行政化”，两层楼1200平方米办公场所只用80平方米办公，逾九成办公区腾出来，为周边开福区信创产业基地青年人才、楼宇白领、妇女儿童和老街坊提供全龄友好服务。（9月6日长沙晚报网）

在人们的常规思维中，办公场所是社区行政管理的核心，是维持社区运作的中枢，保障足够的区域无可厚非。然而，精英路社区不走寻常路，大面积压缩办公场地，将更多的空间留给服务群众。冷冰冰的办公场所，变成充满人情味的服务中心。这种实践，无疑是对传统办公模式的大胆创新，体现了社区以居民需求为工作导向的务实精神和作风。

如今，一些社区、单位工作人员纳闷：为什么事情做了很多，自己感觉很累，群众还是不满意呢？究其根源，恐怕还是因为所做的事情形式大于内容，与人民群众关系不大。社区是基层治理的基本单元。上面千根线，下面一根针。对社区来说，打卡、开会、写材料、整理表格、迎检等活动和任务，当然也是工作，但与群众获得感并无直接关联。若把大部分时间精力花在这上面，导致服务工作心有余而力不足，甚至门难进、看不到人、办不成事，群众肯定会有意见。

办公最小化的背后，是社区对服务最大化的追求。而这，恰恰是社区工作的重点，是正业和主业，是真正意义上的办公。在这里，居民学习、生活、娱乐、社交等多元化需求得到满足，享受到贴心的服务，感受到社区的关怀，不断增强内心的获得感、幸福感和安全感。大家自然会心甘情愿地给社区工作打“五星好评”，根本不用工作人员打电话或上门送小礼物求好评。

办公最小化，服务最大化，与其说是“去行政化”，还不如说是回归行政的本原：为人民服务。期待更多的社区开放办公场所，让地于民、让利于民，为居民提供更好的生活环境和服务。在今后的社区规划和建设中，也不妨将更多的空间留作公用。干部群众亲如一家、打成一片、情同鱼水，才是幸福之城的美好景象。