芙蓉国评论丨构建智能时代的信任基石

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  □刘梦瑶

  9月9日至15日,2024年国家网络安全宣传周在全国范围举办,主题是“网络安全为人民,网络安全靠人民”。互联网给我们带来便利的同时,也随之产生一系列网络乱象,让人防不胜防,如近日“儿童手表频现毒答案”就给AI智能产品应用敲响警钟。

  中国互联网络信息中心发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2024年6月,我国网民规模近11亿人,较2023年12月增长742万人,其中10-19岁青少年更是占到新增网民数量的49%。人工智能技术以前所未有的速度进入我们生活的方方面面,从个性化推荐到自动问答,AI正逐步成为连接人与信息、人与服务的重要桥梁。AI“已读乱回”等现象不仅损害用户体验,更可能引发信任危机,尤其是可能让独立甄别能力不强的青少年形成不正确的价值观。为进一步规范网络信息平台,技术平台、政府部门和网络用户应共同发力,多种渠道多种方式构建良好的网络环境,筑牢网络安全防线。

  构建智能时代的信任基石,必须加强技术升级,强化平台责任。目前大规模数据集训的信息库内容来源于不特定网络,控制难度较高。一方面技术平台应抓紧进行技术更新与迭代,通过引入更先进的自然语言处理技术、深度学习算法和强化学习机制等,使AI系统能够更准确地捕捉用户意图和语境变化,减少误解和误判的发生。同时企业在研发产品时也要多从呵护青少年成长等角度去设计,及时辨别与删除有害信息,从源头控制错误信息的生成与传播。

  构建智能时代的信任基石,必须完善监管体系。中国网络安全产业联盟在今年3月就已实施《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》;7月中央网信办也专门启动了“清朗·2024年暑假未成年人网络环境整治”专项行动。本次国家网络安全宣传周更是利用多种方式呼吁人们注意网络安全。在此基础上政府和相关机构应加快制定和完善针对AI在网络信息平台上应用的监管体系和评估标准。明确AI应用的合法边界、责任主体和处罚措施等关键问题,为AI技术的健康发展提供有力保障。同时,鼓励行业协会和企业制定自律规范和标准,推动整个行业向更加规范、有序的方向发展。

  构建智能时代的信任基石,必须增强用户教育。用户作为AI应用的直接受益者和监督者,其认知水平和行为习惯对AI技术的发展和应用具有重要影响。通过普及AI知识、推广最佳实践等方式,帮助用户更好地理解和使用AI系统,减少误解和误操作的发生。同时,在网络使用过程中,也应鼓励用户积极参与AI应用的监督和反馈工作,共同推动AI技术与网络平台的健康发展。

  “网络安全为人民,网络安全靠人民”。网络信息人人共享,网络信任各方守护,只有构建一个更加规范、有序、可信的网络环境,才能充分发挥AI技术的潜力和优势,在智能时代的大潮中,为人类社会带来更多的便利和福祉。

【作者:】 【编辑:李卓卓】
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