“最寒酸”动物园火了，如何“长红”？

饶汉纹（湖南科技大学）

近日，贵州凯里藏在深山里的凯里动物园走红。11月7日，极目新闻记者从现场志愿者和街道办了解到，此前的泥泞山路正在硬化当中。(11月7日 极目新闻微信公众号)

当七旬园长亲手凿出的土路被志愿者加班加点铺砖硬化，当曾经默默无闻的凯里动物园因网络走红而为大众所熟知，我们看到的不仅是一个景点的命运转折，更是一堂关于文旅产业如何发展的生动实践。“火起来”固然重要，但如何“长红”才是发展的根本所在。

凯里动物园能火，主要是因为一种原生态的真诚。在文旅产业越来越商业化的今天，过度包装、同质化开发让许多景点失去了个性与灵魂。而凯里动物园却如一股清流，退休校长亲自照料动物，20元亲民票价十年不变，园长能叫出每只动物的名字并了解其习性。其不以盈利为目的的经营理念，未被商业驯化的纯粹与真诚，打动了人们对真实、温情与自然的向往。

从“火起来”到“火得久”，需要完成从自发到自觉的转型升级。动物园走红后，游客蜂拥而至，土路安全隐患成为园长最大的担忧。此时，道路硬化已不是简单的设施改善，而是发展阶段的必然选择。这一举措的出现标志着景点从依靠个人理念情怀的自发经营，转向依靠政府系统规划的可持续发展。同样，志愿者的加入也是社会力量参与文旅建设的重要行动。这些变化，正是“火起来”后向“火得久”迈进的关键。

文旅产业的长久发展，必须平衡“变”与“不变”的辩证关系。凯里动物园面临的挑战在于如何在改善设施、提升体验的同时，不失最初那份动人的纯粹与温度。道路需要硬化，但园长的爱心不应硬化；设施需要完善，但亲民的票价不应改变；游客需要引导，但动物的福利不应受损。这种平衡考验着地方管理者的智慧，变的应是硬件设施与服务流程，不变的应是核心价值与人文关怀。

当下，不少地方为追求“火起来”不遗余力——花样宣传、明星代言、活动造势，这些措施固然能带来一时热度，但若缺乏扎实的内容支撑与持久的服务优化，终将难逃昙花一现的命运。长久之道，应是挖掘自身的独特价值，培育深厚的文化底蕴，构建完善的服务体系，让每一位游客都能获得真诚而难忘的体验。当各地文旅产业都在探寻可持续发展之路时，这个深山动物园的故事不无启示：真诚是最好的营销，用心是最强的竞争力，而对初心的坚守，则是从“火起来”到“火得久”的桥梁。

流量为王的时代，我们更需要思考的是：当关注度如潮水般退去，什么才是留在沙滩上的珍贵贝壳？我想绝非短视频的点赞数，而是游客心中那杆秤：我是否被尊重？体验是否物超所值？若能把流量当作蝶变的契机，完成治理升级、价值夯实，那么即便关注度回落，这条被爱心与制度共同加固的山路，仍将通向可持续的远方。

【欢迎投稿】

长沙晚报时评征稿，论时事热点，评社会万象。激浊扬清，扶正祛邪。择优刊发。投稿邮箱：cswbplb@126.com