春运启幕，“非遗巡游”亮相长沙南站，多项服务让归途变“暖途”

　　长沙晚报掌上长沙2月2日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 谢紫芬）2月2日，2026年春运启幕。当天，在长沙南站候车厅，长沙南站联合湖南省文旅厅共同举办的“湖南非遗湘遇长南”主题活动举行，新春音乐会、非遗杂技巡游等活动轮番登场，让旅客在候车间隙沉浸式感受湖湘文脉与浓郁新春年味。

候车厅秒变湖湘文化打卡地

上午9时30分，悠扬的旋律在长沙南站候车大厅响起，演奏者们背着乐器穿梭于候车旅客之间，演绎了多首耳熟能详的曲。随着音乐声流转，非遗展演与巡游队伍陆续来到旅客身边，脚踩独轮车的杂技演员带来“乘风破浪”的潮流互动，京剧演员为旅客赠送福字对联、递上安化黑茶，传递满满祝福；此外，《太空漫步》等杂技绝活近距离上演，演员们不时与旅客互动打趣，湘剧、木偶表演等同步精彩呈现，让候车大厅洋溢着非遗魅力与新春暖意。据了解，此次活动撷取了20项非遗精粹，将高铁站打造成流动的文化驿站。

此外，车站还设置了马年“姓”福猜谜语互动、写对联送祝福等特色文化活动，让候车厅始终洋溢着喜庆祥和的氛围。前往怀化的旅客张先生举起手机记录着别样的一幕，他告诉记者，以往候车都是刷手机打发时间，今年居然在长沙南站近距离看杂技、听音乐，既惊喜又难忘！

“一日一图”满足出行需求

记者从长沙南站获悉，今年春运期间，长沙南站管辖内18个站预计到发旅客2180.4万人次，日均54.51万人次，同比增长4.6%。其中，长沙南站本部预计发送旅客581.9万人，同比增加27.7万人次，增幅5%。节前本部以到达客流为主，预计高峰日为2月12日（腊月二十五），节后则预计返程发送客流于2月24日（正月初八）达到最高峰。

“2月2日零时起，长沙南站管内18个站正式实行2026年春运列车运行图。结合客流需求科学调配运能，计划增开动车组265列，同比增加79列。”长沙南站相关负责人介绍，长沙南站针对学生流、务工流、探亲流叠加的特点，精准实施“一日一图”，动态调整列车开行方案，计划增开前往岳阳、广州、上海、武汉等方向67趟省内外夜间接驳高铁，同时做好低温雨雪等恶劣天气应对准备，既最大限度满足旅客出行需求。

上新服务温暖春运旅途

记者在长沙南站现场看到，长沙南站对站内客服设备进行了全面细化升级，进一步提升旅客出行体验。其中，西广场第一售票厅移至进站口旁，方便旅客咨询购票、缩短进站时间，并同步在西广场加装出站层与进站口间上下行扶梯；在遗失物品招领处新增设身份证和其他遗失物品自助领取设备，实现“刷证即取”，有效减少旅客等候时间；车站候车大屏同步完成优化升级，在原有检票口信息基础上，新增对应车厢号范围指引，旅客只需提前查看车票上的车厢号，就能快速匹配最近的检票口，同时卫生间实现热水全覆盖，让候车体验更加舒畅。

记者看到，在进站口、检票口、电梯等关键点位，车站增派了百余名青年志愿者，引导旅客安全有序进出站、乘降；在“湘遇长南雷锋服务站”，车站联合湖南省第二人民医院设立了便民医疗点，这里有医护人员驻守，配齐基础应急医疗药品与设备，为旅客提供免费的健康咨询、医疗救护等暖心服务。据了解，针对夜间高铁到达高峰，车站主动协调地铁延长运营时间、增开夜间公交专线，打通旅客出行“最后一公里”。

长沙南站工作人员介绍，春运期间，车站将聚焦重点旅客出行需求，依托“湘遇长南雷锋服务站”“彭华容劳模工作室”品牌建设，持续升级爱心服务保障。今年春运起，老幼病残孕等重点旅客出行，有接送需求的家属可领取爱心服务卡，实现站内“一卡式”接送站；重点旅客可通过12306客服热线或“湘遇长南雷锋服务站”提前预约爱心服务，享受工作人员轮椅接送、优先检票等定制化帮扶。创新推出“银龄卡”“防走失爱心手环”服务，该服务为携带儿童或独行老人免费发放。此外，服务台同步配置免费打印、复印、扫描服务设备，帮助商务旅客解决临时办公需求。