担心事后被冤枉，有人这样拨打“120”……

　　长沙晚报掌上长沙8月10日讯（全媒体记者 杨蔚然 通讯员 邱俊霖 刘锦文）关键时刻，你会正确呼叫“120”吗？可能有人觉得这很简单，但现实可能相反。有些人遇到紧张情况，连话都说不清楚。湖南航天医院急诊科副主任、副主任医师黄扩军今日介绍，湖南航天医院院前急救站是长沙市120急救中心网络成员，全年24小时无休，承担着辖区内“120”院前医疗急救工作，可最近医院院前急救站遇到两例这样的“呼叫”，不仅给急救医务人员带来被动，最主要的是会耽误患者的救治，他呼吁大家正确拨打“120”。

　　“120吗？快来人啊，有人在路边晕倒了，快点！快点！”“晕倒具体地址在哪里？患者有没有其他症状？”嘟嘟嘟……电话断了……黄扩军介绍，120院前急救中心工作人员后来了解得知，该群众觉得现场没有监控，担心事后被冤枉，不敢确认晕倒者的生命体征，于是拨打120电话之后马上离开了现场。

　　黄扩军表示，其实在长沙，这几年现场第一目击者为需要帮助的人实施心肺复苏、热心市民拨打120急救电话的暖心事，越来越多了。《湖南省现场救护条例》于2020年11月1日正式实施，第十六条明文规定，救助人的现场救护行为受法律保护，因此救助人不必有后顾之忧。在危难之时助人为乐，本来就是中华民族的传统美德，再加上近些年长沙呼吁“人人都要做第一目击者，人人都可做第一目击者”，随着全社会对急救知识和实操的普及、推广，当第一时间家属没有在身边，面对有健康需求和生命危险求助时，我们每一位公民都应该树立信心，具备勇气，敢于救、愿意救、救得规范。

　　遇到有健康需求和生命危险的求助时，我们应该怎么做呢？黄扩军表示，正确的做法是拨打120急救电话，待调度员接听电话后，详细快速地说明患者的主诉及临床症状，其次是准确报告所在地址和等候急救车地址，同时保持电话通畅，原地等待急救人员的到来。以下是拨打“120”要注意的五点——

　　第一，保持冷静。拨打“120”时，一定要冷静，接通电话后声音洪亮、吐字清晰、简洁易懂。切记，务必等“120”挂电话后，再挂机。

　　第二，准确告知地址。在家里呼救时，讲清楚患者目前所处的详细地址，所在XX区XX路XX号XX小区XX栋（号楼）XX单元XX楼XX号。在室外呼救时，尽量讲清楚路名，周围的标志性建筑物或容易看到的交通标志。

　　第三，描述患者主要病情或伤情。告知急救人员患者目前最主要的症状，诸如晕倒、呕血、昏迷、外伤、车祸或从楼梯上跌下等。已采取的急救措施以及患者的姓名、性别、年龄等基础信息。

　　第四，保持电话畅通。拨打“120”后，要保持联系电话畅通，因为急救人员出车后会及时与求救人联系，进一步核对地址，并进行必要的自救指导。如果是路人拨打“120”，应尽量留在现场不要离开，以便急救人员询问相关信息，必要时同时拨打“110”。

　　第五，做好必要准备，等待救援。尽可能安排人员到约定地点候车，见到救护车时主动挥手示意接应，带领医护人员前往患者家中或事故现场。时刻关注病情变化。同时，家人要及时准备好医保卡、身份证、钱包、衣物、以往的检查记录报告等物品。