乌山街道高冲村：“帮代办”服务暖民心，“三长制”工作见实效

长沙晚报掌上长沙10月12日讯（全媒体记者 朱华 通讯员 彭建家 邓澳远 张琼）“太感谢你们了，上门给我们缴纳医保、换了社保卡，让我们办事越来越方便了！”家住望城区乌山街道高冲村，年近七旬的彭爹爹感激地说道。10月12日下午，他足不出户在片长、邻长的协助下顺利完成了城乡居民社保换卡、医保缴费。

活动中，该村工作人员、片组邻“三长”深入居民群众家中，耐心地向村民讲解医保政策的变化与好处，以及如何进行社保卡换卡、待遇领取资格认证。此外，针对无法自行在网上缴纳医保的村民，高冲村片组邻“三长”热心地提供“一对一”服务，按照医保缴纳的程序，帮助高龄老人完成医保缴费工作。

村民李阿姨说：“我年纪大了，不会用手机操作，多亏了村干部和邻长主动上门帮忙，他们很细心也很有耐心，感谢他们。”

今年以来，高冲村持续依托乌山街道基层党建“三联共治”载体，深入推进片组邻“三长”联系服务群众工作，在政策宣传、民情联络、安全防护、矛盾调解等工作中发挥积极作用。通过入户走访、群众座谈，他们为辖区独居老人、低保户、残疾人等特殊群体提供更加周全、贴心、直接的便民服务。

截至目前，高冲村通过片组邻“三长”日常走访累计上门服务50余位特殊群众，为村民提供低保待遇、高龄补贴、临时救助等政策宣传，协助解决医保征缴、养老认证、社保换卡等生活问题，打通了服务群众“最后一公里”。

“此次，片组邻‘三长’上门帮助缴纳医保48人次，入户收集社保卡换卡资料300余份，发放宣传资料150余份，真正做到‘零距离’把热点政策和贴心服务送到村民家门口。”乌山街道高冲村主要负责人表示，下一步，该村将继续以办实事解民忧为导向，积极推进网格“帮代办”服务，把“三长制”工作落到实处，切实解决群众急难愁盼问题。